Информация о дистанционных способах обратной связи и взаимодействия с получателями услуг и их функционирование
Администрация ГАПОУ РХ «Аграрный техникум» информирует о дистанционных способах взаимодействия нашего учреждения с получателями образовательных услуг:
|
1. По телефону: |
Вы можете позвонить по номеру телефона для получения информации по интересующим Вас вопросам 8-(39035) 9-10-74. |
|
2. С помощью электронной почты: |
Вы можете направить свой вопрос или обращение на адрес shira-agrtex@r-19.ru |
|
3. С помощью электронных сервисов |
Вы можете оставить вопрос, предложение, сообщить о проблеме на нашем сайте в разделе «Обратная связь», заполнив форму обратной связи. |
Дополнительная информация
Правила рассмотрения электронных обращений граждан
1. В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос.
2. ГАПОУ РХ «Аграрный техникум» обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений.
3. В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" электронные обращения регистрируются в течение трёх дней и направляются в зависимости от содержания в структурные подразделения ГАПОУ РХ «Аграрный техникум». Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.
4. Электронное обращение не рассматривается при:
- отсутствии фамилии и имени заявителя;
- наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;
- наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв;
- наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями.
5. Ответ заявителю обращения направляется по адресу (электронному или почтовому), указанному при заполнении формы.
6. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Форма обратной связи